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Politica sulla riservatezza
Grazie per aver visitato il sito web di Automotive Shop Internet GmbH (di seguito anche "noi" / "ci"). La protezione dei vostri dati è molto importante per noi. Di seguito desideriamo informarvi in quale misura e per quali scopi raccogliamo ed elaboriamo i dati personali tramite il sito Web scheibenwischer.com.
I.
Responsabilità / Contatto
Automotive Internet Shop GmbH, Ballindamm 17, 20095 Amburgo è responsabile per la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e allo stesso tempo il fornitore di servizi ai sensi della legge sui telemedia (TMG). Di conseguenza, con questa informativa sulla protezione dei dati, rispettiamo i nostri obblighi di informazione in merito al tipo, alla portata e allo scopo del trattamento dei dati personali di cui agli articoli 12 - 14 DSGVO. Se desiderate visualizzare e aggiornare i dati personali o avete domande sulla protezione dei dati sul nostro sito Web, vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento tramite l'indirizzo email fornito a info@scheibenwischer.com o per posta all'indirizzo sopra indicato.
II.
Oggetto degli obblighi informativi
I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o uno o più particolari che esprimono le caratteristiche fisiche, fisiologiche, di identità genetica, psicologica, economica, culturale o sociale di quella persona fisica. Ciò include, ad esempio, informazioni come nome, indirizzo postale, indirizzo email o numero di telefono, ma anche dati di utilizzo come l’indirizzo IP secondo la giurisprudenza attuale.
Il trattamento è qualsiasi processo eseguito con o senza l'ausilio di procedure automatizzate o qualsiasi serie di processi in relazione a dati personali come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, la lettura, l'interrogazione, l'utilizzo, la divulgazione da parte di trasmissione, distribuzione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, abbinamento o collegamento, limitazione, cancellazione o distruzione.
III.
Processi di elaborazione dei dati su scheibenwischer.com
L'ambito e il tipo di raccolta, elaborazione e utilizzo dei tuoi dati personali differiscono a seconda che ci contatti tramite il nostro sito Web e utilizzi i nostri strumenti e funzionalità offerti sul sito Web o utilizzi il nostro sito Web a puro titolo informativo.
1. Sondaggio con la tua partecipazione attiva
Raccogliamo e memorizziamo i vostri dati personali in relazione all'uso di questo sito Web se li mettete a nostra disposizione di vostra spontanea volontà. Senza un consenso separato, utilizziamo tali dati personali solo per poter elaborare la rispettiva richiesta. È sempre una libera decisione quella di fornirci dati per le finalità in questione. Per quanto consentito dalla natura della tua richiesta, puoi anche rivolgerti a noi in modo anonimo o utilizzando uno pseudonimo. In linea di principio, conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario per elaborare la tua richiesta, a meno che non siamo legalmente autorizzati o obbligati a conservarli ulteriormente. Di seguito desideriamo informarvi sul trattamento dei dati nell'ambito delle interfacce di contatto offerte sul nostro sito Web. Per quanto riguarda il furto, in qualsiasi momento potete far valere i vostri diritti (vedi punto 5).
1.1 Richieste tramite il modulo di contatto o via email
Se ci contatti tramite uno dei nostri moduli di contatto o tramite email, premendo il pulsante "Invia" acconsenti al trattamento dei dati per elaborare la richiesta espressa tramite il modulo di contatto (Art. 6 Par. 1 a) GDPR). Allo stesso modo, abbiamo un legittimo interesse a verificare e rispondere alle richieste in termini di un buon servizio clienti (base giuridica: Art. 6 comma 1 f) GDPR). A seconda del singolo caso, ciò include in particolare i seguenti dati personali:
Nome e cognome
Titolo
Indirizzo email
Numero di telefono
Messaggio nel campo di testo (a seconda della voce)
Si può revocare il consenso in qualsiasi momento o ci si può opporre all'utilizzo dei dati personali. A tale scopo, scriveteci ad esempio un’email a info@scheibenwischer.com. Interromperemo immediatamente il trattamento dei vostri dati allo scopo di rispondere alla richiesta e li cancelleremo a meno che non fossimo legalmente autorizzati o obbligati a continuare a memorizzare tali dati.
1.2 Pianificatore del tergicristallo
Se ti sei registrato per ricevere un promemoria per il prossimo cambio tergicristallo tramite il "pianificatore tergicristallo" e hai cliccato sul pulsante "Richiedi promemoria", raccoglieremo i seguenti dati personali:
Data desiderata per il promemoria
Indirizzo email
Nome e cognome
Tipo di veicolo (opzionale)
Marca auto (opzionale)
Modello (opzionale)
Anno di costruzione (opzionale)
I dati forniti vengono archiviati separatamente in un database appositamente progettato per lo scopo del promemoria del tergicristallo. Vi invieremo quindi un’email sulla data di promemoria desiderata per ricordare che i tergicristalli devono essere sostituiti. La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso prestato cliccando sul pulsante "Richiedi promemoria" ai sensi dell'articolo 6 comma 1 a) GDPR e, in base all'articolo 6 comma 1 f) GDPR, il nostro legittimo interesse è quello di fornirvi il servizio richiesto e per poterlo fare è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento o opporsi all'utilizzo dei dati per il pianificatore tergicristallo. Ad esempio, è sufficiente inviare un’email a: info@scheibenwischer.com
Se è stato fornito nome e cognome, creeremo un account cliente per scopi amministrativi sulla base delle informazioni rilasciate e noteremo che vi siete registrati per il pianificatore del tergicristallo e, se applicabile, per la newsletter. La base giuridica è l'articolo 6 comma 1 f) GDPR. La base di ciò è il nostro legittimo interesse alla progettazione efficiente dei nostri processi amministrativi interni. Se non lo desiderate potete opporvi in qualsiasi momento a questo tipo di utilizzo dei dati. In questo caso, inviateci semplicemente un’email a info@scheibenwischer.com. In questo caso, tuttavia, potremmo non essere in grado di inviarti informazioni pubblicitarie come parte del promemoria del wiper.
Se avete espresso un consenso separato alla ricezione della newsletter tramite la procedura descritta al punto 1.3, riceverete informazioni pubblicitarie sui tergicristalli idonei dai vari tipi di tergicristalli sulla base delle informazioni che fornite a intervalli regolari e in particolare in connessione con il promemoria del tergicristallo marche disponibili, servizi e promozioni su scheibenwischer.com. Avete gli stessi diritti di cui alla Sezione 1.3. In particolare, si può revocare in qualsiasi momento il consenso a ricevere la newsletter.
1.3 Newsletter
Offriamo una newsletter su www.scheibenwischer.com che fornisce informazioni su notizie su prodotti, servizi e campagne dalle nostre operazioni commerciali. Con l'iscrizione alla newsletter tramite checkbox e conferma del seguente testo di consenso, raccogliamo il vostro indirizzo email (obbligatorio), titolo, nonché nome, cognome e sesso (facoltativo).
Acconsento che Automotiv Internet Shop GmbH memorizzi ed elabori il mio indirizzo e-mail e, se applicabile, le informazioni che ho fornito volontariamente per l'invio della newsletter con notizie su prodotti, servizi e campagne da scheibenwischer.com in conformità con la presente informativa sulla protezione dei dati. Utilizziamo il servizio della società di email marketing CleverReach per effettuare il processo di registrazione e cancellazione dalla newsletter, l'invio della newsletter e la relativa analisi di utilizzo. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento.
La raccolta dell’indirizzo email si basa inizialmente sul nostro legittimo interesse a inviare un’email di conferma all'indirizzo fornito dopo la registrazione per eseguire la procedura di double opt-in legalmente vincolante (base giuridica: art. 6 Paragrafo 1 f) GDPR), in cui chiediamo di confermare di aver effettivamente richiesto l'invio della newsletter. Se confermate la registrazione, la newsletter verrà quindi inviata in modo permanente all’indirizzo email sulla base di questo consenso legalmente valido (base giuridica: Art. 6 comma 1 a) DSGVO) e potremmo utilizzare le informazioni fornite volontariamente per personalizzazione e selezione dei prodotti idonei. Tuttavia, se non si conferma la registrazione, questa verrà automaticamente cancellata se, nella nostra esperienza, non è più prevedibile una conclusione positiva della procedura di double opt-in. Nel frattempo, c’è anche la possibilità di opporsi alla memorizzazione dei dati, ad esempio inviando un messaggio a info@scheibenwischer.com, dopodiché cancelleremo i vostri dati. Al fine di documentare l'invio della dichiarazione di consenso, memorizziamo l’indirizzo IP e gli orari in cui vi registrate e lo confermiamo tramite la procedura di double opt-in.
Utilizziamo il fornitore di servizi Mailchimp, che è gestito da The Rocket Science Group, per eseguire il processo di registrazione, il contenuto della newsletter, il suo invio e l'analisi della risposta della nostra newsletter. A tal fine, abbiamo concluso un contratto di elaborazione degli ordini con Mailchimp ai sensi dell'articolo 28 GDPR, che garantisce che Mailchimp tratti i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile. Se vi iscrivete a una delle nostre newsletter, il vostro indirizzo email e tutti gli altri dati personali che forniti allo scopo di personalizzare la newsletter saranno archiviati sui server di Mailchimph. Per mantenere la sicurezza dei dati, Mailchimp utilizza solo tecnologie all'avanguardia e non tratterà i dati per i propri scopi, in particolare non li trasmetterà a terzi né scriverà per proprio conto. CleverReach utilizza queste informazioni per inviare la nostra newsletter e per analizzare il comportamento degli utenti durante la ricezione della newsletter. Nel corso dell'analisi dell'utilizzo, Mailchimp raccoglie informazioni tecniche, in particolare sul browser utilizzato, l'indirizzo IP e l'ora del recupero. Mailchimp determina se e quando una newsletter o i collegamenti in essa contenuti vengono aperti. Queste informazioni vengono utilizzate solo per valutare meglio le aspettative dei destinatari della newsletter e per adattare di conseguenza il contenuto (vedi qui). Utilizziamo i servizi di mailchimp come elaboratore sulla base dell'autorizzazione legale di cui all'articolo 6 comma 1 f) DSGVO. Il nostro interesse legittimo prevalente consiste nell'offerta coordinata centralmente di una newsletter conforme alla legge e ottimizzata in base agli interessi da parte di un fornitore professionale, che rende necessaria l'elaborazione dei dati sull'ordine. Ci si può opporre all'utilizzo di Mailchimp (Art. 21 GDPR). In questo caso, però, non possiamo più inviare la newsletter per motivi tecnici e organizzativi. Se non desiderate più ricevere la newsletter, potete revocare in qualsiasi momento il consenso su cui è stata inviata (articolo 7, paragrafo 3, GDPR) e quindi cancellarvi dalla stessa. Per fare ciò, cliccare sul link contenuto in ogni newsletter. Verrete quindi guidati attraverso il processo di annullamento dell'iscrizione. In alternativa, è possibile inviare la revoca via email a info@scheibenwischer.com.
1.4 Chat in linea
Offriamo una funzione di chat dal vivo per consentire una consulenza individuale per i nostri clienti. Se ci contattate tramite la nostra chat online, siete liberi di fornirci i dati personali nel corso della consultazione tramite la funzione chat. In tal caso, utilizzeremo i dati solo per offrire il servizio desiderato e per poter elaborare la richiesta. Cancelleremo i dati quando non saranno più necessari per elaborarla. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'articolo 6 comma 1 f) GDPR. Se la richiesta richiede ulteriore archiviazione ed elaborazione dei dati dopo l'elaborazione della chat, ci si può opporre a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento, dopodiché interromperemo l'elaborazione della vostra richiesta e cancelleremo immediatamente i dati detenuti a tale scopo. Potete informarci dell'obiezione, ad esempio all'indirizzo info@scheibenwischer.com.
Per poter offrire una chat su base professionale ed economicamente ragionevole, utilizziamo il servizio cloud della piattaforma di assistenza clienti Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, California 94102 ("Zendesk"). La base giuridica è l'articolo 6 comma 1 f) GDPR. Nella misura in cui Zendesk ha accesso ai dati personali, Zendesk li elabora esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni e per nostro conto e non per i propri scopi. I dati sono archiviati esclusivamente su server all'interno dell'UE/SEE. Al fine di garantire il rispetto dei requisiti per i rapporti di elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 DSGVO, abbiamo stipulato un accordo corrispondente sull'elaborazione degli ordini con Zendesk. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati conforme alla protezione di questi da parte di Zendesk sono disponibili anche all'indirizzo https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .
1.5 Account cliente
Quando registriamo un account cliente, raccogliamo i seguenti dati:
Nome e cognome
Indirizzo email
Genere (opzionale)
Titolo (opzionale)
All'interno di questo account cliente, avete la possibilità di memorizzare ulteriori dati (ad es. dati di pagamento e spedizione) per gli acquisti. Memorizziamo le informazioni fornite durante la registrazione e le archiviamo nell'account cliente (ad es. dati di pagamento, indirizzo di spedizione, cronologia degli ordini) al solo scopo di poter fornire il servizio dell'account cliente, che dà la possibilità di effettuare ordini facilmente, come descritto di seguito al punto 1.6, da poter effettuare nel negozio online. Ciò segue il nostro legittimo interesse a offrire un servizio di ordinazione il più semplice possibile (base giuridica: Art. 6 comma 1 f) GDPR). È possibile opporsi in qualsiasi momento, ad esempio cancellando tu stesso l’account cliente, rimuovendo i dati memorizzati o inviando un'email a info@scheibenwischer.com.
Se, in fase di registrazione con un account utente, si desidera iscriversi anche alla newsletter facendo clic sulla casella di controllo corrispondente, ciò avviene sulla base della procedura descritta al punto 1. c).
1.6 Ordinazione nel negozio online
Se desideri ordinare nel nostro negozio online, è necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto fornire i dati personali (in particolare nome e cognome, indirizzo, dati di pagamento) o utilizzare i dati memorizzati nell’account cliente, di cui abbiamo bisogno per elaborare l’ordine. Trattiamo i dati da voi forniti per eseguire il vostro ordine. In questo contesto, trasmettiamo i dati necessari per la spedizione a società di logistica (ad es. DHL) e società di monitoraggio della spedizione (ad es. Zenfulfillment GmbH) in modo da potervi informare in qualsiasi momento sullo stato di questa, per occuparci nel migliore dei modi del cliente. Se decidete di farlo e desiderate elaborare il pagamento tramite uno dei fornitori di servizi di pagamento offerti (ad es. PayPal, Payolution, BS Payone), trasmetteremo i dati necessari a tale scopo al rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Di solito è possibile ottenere ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati presso il rispettivo fornitore di servizi di pagamento sul loro sito Web. Il trattamento dei dati descritto per l'elaborazione degli ordini nel nostro negozio online si basa sull'articolo 6 comma 1 b) GDPR ai fini dell'esecuzione del contratto.
Inoltre, utilizziamo nome e cognome raccolti nel corso degli ordini del negozio online e l’indirizzo email per informare a intervalli regolari su offerte simili all’ordine effettuato, in particolare sui nuovi prodotti, via email. Questo è il modo in cui manteniamo il nostro rapporto con i clienti. Questo è il nostro interesse legittimo. La base giuridica per il relativo utilizzo dei dati è l'articolo 6 comma 1 f) del GDPR. Se non desiderate più ricevere email da noi in futuro, potete opporvi a riceverle in qualsiasi momento inviando un messaggio informale. Non ci saranno costi diversi da quelli di trasmissione. A tal fine, è sufficiente scrivere un’email a info@scheibenwischer.com. Quindi non invieremo altre email di questo tipo.
2. Rilievo di processi e programmi tecnici
2.1 Finalità Funzionali
Se il nostro sito Web viene utilizzato solo a scopo informativo, raccogliamo e utilizziamo i dati di accesso che il browser Internet ci trasmette automaticamente e li salviamo in un cosiddetto file di registro sul server. Questo è il file di richiesta del client, data e ora della richiesta per la visualizzazione della pagina, il successo della visualizzazione della pagina, la quantità di dati trasferiti, il tipo e la versione del browser che state utilizzando, il sistema operativo e l'indirizzo IP assegnato dal fornitore e dal sito Web da cui si visita. Questi dati sono tecnicamente necessari per il funzionamento del nostro sito web sul server web. Inoltre, è rilevante la memorizzazione a breve termine dei file di registro
2.2 Cookie
Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel vostro browser quando visitate il nostro sito Web e raccolgono informazioni sull’utilizzo del nostro sito Web. Queste informazioni ci aiutano a comprendere meglio le esigenze degli utenti e il comportamento tecnico del nostro sito Web al fine di migliorare il contenuto, l'usabilità e la funzionalità del sito Web sulla base di queste informazioni. I cookie non danneggiano il computer e non contengono virus. La maggior parte dei cookie utilizzati su scheibenwischer.com sono cosiddetti cookie di sessione, che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Creano un cosiddetto ID di sessione per il browser, con il quale è possibile assegnare diverse richieste dal vostro browser a una sessione, in modo da essere riconosciuti quando si torna sul nostro sito Web con quel browser. Questo può essere utilizzato, ad esempio, per salvare il contenuto del carrello o il login nell'account utente. I cookie di sessione vengono eliminati quando ci si disconnette o si chiude il browser. C’è la possibilità di impostare il browser in modo che questi cookie non vengano salvati in primo luogo o che i cookie vengano eliminati al termine della sessione Internet. Tenete presente, tuttavia, che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. C’è la possibilità di impostare il browser in modo che questi cookie non vengano salvati in primo luogo o che i cookie vengano eliminati al termine della tua sessione Internet. Tenete presente, tuttavia, che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. C’è la possibilità di impostare il browser in modo che questi cookie non vengano salvati in primo luogo o che i cookie vengano eliminati al termine della sessione Internet. Tenete presente, tuttavia, che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
2.2.1 Cookie di analisi web
Utilizziamo servizi di analisi web per il nostro sito web. I servizi di analisi web utilizzano i cookie, che consentono di valutare il comportamento dell'utente su scheibenwischer.com come segue:
2.2.1.1 Hotjar
Utilizziamo il servizio di analisi Hotjar di Hotjar Ldt., St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa ("Hotjar") per migliorare la facilità d'uso del nostro sito web. Con l'analisi web di Hotjar è possibile tracciare i movimenti sui siti web su cui viene utilizzato Hotjar (la cosiddetta "mappatura termica"). Il servizio Hotjar è in grado di riconoscere il vostro browser Internet, registrare il comportamento dell'utente tramite il mouse, i movimenti di scorrimento e le sequenze di tasti, nonché il tipo di dispositivo, la posizione geografica e le impostazioni della lingua sui siti Web visitati e creare profili di utilizzo pseudonimizzati su questa base. Ogni ulteriore identificazione personale dell'utente non avviene in nessun momento. Non vi è inoltre alcuna fusione con altri dati personali. Le informazioni generate vengono trasmesse ai server Hotjar in Irlanda e ivi conservate per un massimo di 365 giorni. Hotjar elabora i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni e in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile. Per garantire ciò, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Hotjar ai sensi dell'articolo 28 GDPR.
È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e al trattamento dei dati tramite Hotjar con effetto per il futuro. È possibile farlo in particolare impostando un cookie di opt-out per il servizio Hotjar. Potete trovare istruzioni dettagliate su come farlo su http://www.hotjar.com/opt-out. C’è anche la possibilità di utilizzare un'intestazione "Do Not Track" per impedire l'analisi web da parte del servizio Hotjar, in modo che nessun dato sulla cronologia di Internet venga registrato. Questa è un'impostazione supportata da tutti i browser standard nelle versioni correnti. Per fare ciò, il browser invia una richiesta a Hotjar per disattivare il tracciamento del rispettivo utente. Se utilizzate il nostro sito Web con browser e/o dispositivi finali diversi, dovete implementare i passaggi indicati separatamente per ciascun browser o dispositivo finale. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo http://www.hotjar.com/privacy . In caso di domande, potete anche contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati di Hotjar: support@hotjar.com.
2.2.1.2 Google Universal Analytics
Google Universal Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), viene utilizzato su scheibenwischer.com. Google Universal Analytics utilizza i cookie. Poiché abbiamo impostato l'uso dello strumento in modo tale che non venga creato alcun ID utente a voi assegnato, i dati, sessioni e interazioni non vengono assegnati a un ID utente creato su base pseudonimo sui dispositivi finali utilizzati. Il comportamento di utilizzo non viene quindi valutato su più dispositivi sulla base di tale ID utente. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del nostro sito Web vengono regolarmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. A causa dell'attivazione dell'anonimizzazione IP ("mascheramento IP") sul nostro sito Web, Tuttavia, il tuo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per questi casi, Google ha lo Scudo UE-USA per la privacy materia. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Google utilizza le informazioni ottenute tramite l'uso dei cookie per nostro conto al fine di analizzare l'utilizzo del nostro sito Web, compilare report sull'attività del sito Web e fornirci altri servizi relativi all'attività del sito Web e all'utilizzo di Internet. Questo è il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati tramite il coinvolgimento di Google come responsabile del trattamento (base giuridica: Art. 6 comma 1 f) GDPR). Abbiamo stipulato un corrispondente contratto di elaborazione degli ordini con Google ai sensi dell'articolo 28 GDPR, che garantisce che Google elabori i dati personali esclusivamente per nostro conto, strettamente vincolati dalle istruzioni e trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile. È possibile impedire il salvataggio dei cookie effettuando le impostazioni appropriate nel proprio browser. Tuttavia, vorremmo sottolineare che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del sito Web nella loro misura completa. È possibile anche impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati sopra descritti da scarica e installa il plug-in del browser disponibile qui. Qui si riceverà anche un cookie di opt-out, che si può installare per impedire la raccolta di dati da parte di Google, il che è particolarmente utile nei casi in cui il componente aggiuntivo di disattivazione non funzioni, ad esempio su dispositivi mobili. Se si utilizza il nostro sito Web con browser/dispositivi diversi, bisogna impedire i passaggi descritti per tutti i browser/dispositivi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo di Google Universal Analytics sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376 . Ulteriori informazioni sulla protezione dei vostri dati durante l'utilizzo dei servizi di Google sono disponibili anche ai seguenti link:
Sul nostro sito web utilizziamo anche lo strumento di marketing online DoubleClick di Google. DoubleClick utilizza i cookie per pubblicare annunci pertinenti per gli utenti, per migliorare i rapporti sul rendimento delle campagne o per impedire a un utente di visualizzare gli stessi annunci più volte. Google utilizza un ID cookie per registrare quali annunci vengono inseriti in quale browser e può quindi impedire che vengano visualizzati più di una volta. Inoltre, DoubleClick può utilizzare gli ID cookie per registrare le cosiddette conversioni correlate alle richieste di annunci. È il caso, ad esempio, di un utente che vede un annuncio DoubleClick e in seguito utilizza lo stesso browser per accedere al sito Web dell'inserzionista e acquistare qualcosa lì. Secondo Google, i cookies DoubleClick non contengono alcuna informazione di identificazione personale.
A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il vostro browser stabilisce automaticamente una connessione diretta al server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l'uso di questo strumento e pertanto vi informiamo in base al nostro stato di conoscenza: Attraverso l'integrazione di DoubleClick, Google riceve le informazioni a cui avete avuto accesso sulla corrispondente parte del nostro sito web o cliccato su uno dei nostri annunci. Se si è registrati con un servizio Google, Google può assegnare la visita all’account. Anche se non si è registrato a Google o non si ha effettuato l'accesso, esiste la possibilità che il provider scopra e memorizzi l’indirizzo IP. Si può impedire la partecipazione a questo processo di tracciamento in vari modi: a) impostando di conseguenza il software del browser, in particolare sopprimere i cookie di terze parti significa che non riceverai pubblicità di terze parti; b) disattivando i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il browser in modo che i cookie provenienti dal dominio www.googleadservices.com verrà bloccato, https://www.google.de/settings/ads , per cui questa impostazione verrà eliminata se si eliminano i cookies; c) disattivando gli annunci basati sugli interessi dei provider che fanno parte della campagna di autoregolamentazione "About Ads" tramite il link http://www.aboutads.info/choices , per cui questa impostazione verrà eliminata se si cancella i cookies; d) mediante disattivazione permanente nei browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome al link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Segnaliamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questa offerta. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6 comma 1 lettera f) GDPR. Ulteriori informazioni su DoubleClick by Google sono disponibili su https://www.google.de/doublecklick e http://support.google.com/adsense/answer/2839090 , nonché sulla protezione dei dati presso Google in generale: https: //www.google.de/intl/de/policies/privacy . In alternativa, è possibile visitare il sito Web della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo http://www.networkadevrtising.org . Google ha presentato domanda allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
2.2.2 Plugin di social media
Su scheibenwischer.com vengono utilizzati plug-in dei social network con i quali si possono consigliare le offerte su scheibenwischer.com ad amici e conoscenti. Con il plug-in vi offriamo l'opportunità di interagire con i vostri contatti nei social network corrispondenti, in modo da poter valutare la nostra offerta, migliorandola e rendendola più interessante. Questo è il nostro interesse legittimo. La base giuridica per l'utilizzo del plug-in è l'articolo 6 comma 1 f) GDPR. I plug-in sono generalmente contrassegnati dal logo del rispettivo provider. Affinché si abbia il più ampio controllo possibile dei dati, quando la pagina viene caricata, visualizzando immagini in grigio delle rispettive funzioni (pulsante Mi piace di Facebook, pulsante Google +1, pulsante Twitter) invece del plug-in social vero e proprio. Solo cliccando sul checkbox accanto ai simboli si attiva lo scambio dati scaricando il rispettivo plug-in con il sito web. In questo caso, fate in modo che il vostro browser Internet stabilisca una connessione ai server del rispettivo social network e trasmetta i dati di utilizzo al rispettivo gestore del social network. Se si attiva un plug-in con un clic, viene richiamata la relativa pagina della nostra offerta online e si trasmettono i dati agli operatori dei social media, che vengono raccolti nel corso della chiamata informativa di un sito Web (vedere la sezione 2.1 sopra). Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sulle procedure di elaborazione dei dati, né siamo a conoscenza dell'intera portata della raccolta dei dati, delle finalità del trattamento e dei periodi di conservazione. Inoltre, non abbiamo informazioni sulla cancellazione dei dati raccolti dal fornitore del plug-in. Il fornitore di plug-in memorizza i dati raccolti su di voi come profili di utilizzo e li utilizza per pubblicità, ricerche di mercato e/o progettazione del proprio sito web in base alle esigenze. Tale valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per visualizzare pubblicità basata sulle esigenze e per informare gli altri utenti del social network sulle attività sul nostro sito web. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente, anche se bisogna contattare il rispettivo fornitore di plug-in per esercitare questo diritto. I dati vengono trasmessi indipendentemente dal fatto che si abbia un account con il provider del plug-in o che si abbia effettuato l'accesso lì. Se avete effettuato l'accesso al provider di plug-in, i dati raccolti tramite il plug-in verranno assegnati direttamente al vostro account utente esistente presso il provider di plug-in. Se si preme il pulsante attivato e, ad esempio, si collega la pagina, il provider del plug-in salva queste informazioni anche sul vostro account utente e, se necessario, le comunica anche pubblicamente ai vostri contatti. Vi consigliamo di disconnettervi regolarmente dopo aver utilizzato un social network, ma soprattutto prima di attivare il pulsante, in questo modo si può evitare di essere assegnati al profilo con il provider del plug-in. Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e sul loro trattamento da parte del fornitore del plug-in sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei fornitori del plug-in sociale elencati di seguito. Lì riceverete anche ulteriori informazioni sui diritti al riguardo e sulle opzioni di impostazione per proteggere la privacy.
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA. Puoi modificare le tue impostazioni sulla privacy all'indirizzo http://twitter.com/account/settings . Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Twitter all'indirizzo https://twitter.com/de/privacy . Twitter ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
2.2.2.3 Google Plus
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Ulteriori informazioni su questo plug-in sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Google Plus all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de . Google ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
3. Condivisione dei dati
Oltre agli strumenti e alle funzionalità utilizzati su scheibenwischer.com, dobbiamo trasmettere alcuni dati a terzi per svolgere la nostra attività nel rigoroso rispetto della legge sulla protezione dei dati applicabile: Quando si tratta del contenuto, del supporto tecnico e della progettazione della nostra presenza online e dell'integrazione di sondaggi online sul nostro sito Web, potrebbe essere necessario che fornitori di servizi esterni abbiano accesso ai dati personali (in particolare fornitori di servizi IT). In questo caso, i dati personali sono trattati esclusivamente in conformità con le nostre espresse istruzioni e sulla base di un accordo sull'elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 GDPR, con il quale il servizio ci garantisce la fornitura di servizi in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile . Il coinvolgimento di fornitori professionali di questi servizi è espressamente previsto dalla legge nel nostro legittimo interesse di professionalizzare la nostra offerta per voi e di potervela offrire in modo economicamente ragionevole (base giuridica: art. 6 cpv. 1 f) DSGVO). Ci riserviamo inoltre il diritto di divulgare i dati personali se siamo legalmente obbligati a farlo o se le autorità o le forze dell'ordine ci richiedono di rilasciarli in modo legalmente conforme.
4. Luogo del trattamento dei dati e sicurezza dei dati
Il trattamento dei dati avviene principalmente in Germania. I dati saranno trasferiti in un Paese al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo solo se esiste un livello di protezione adeguato ai sensi degli Art. 45 e seguenti del GDPR. I dati raccolti sul nostro sito possono essere inoltrati agli Stati Uniti (Facebook Inc., Twitter Inc., Google Inc., Zendesk Inc.) su questa base. Per proteggerli dall'accesso non autorizzato e dall'uso improprio, abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative complete e all'avanguardia in conformità con la legge europea sulla protezione dei dati (articolo 32 GDPR).
5. Diritti degli interessati (informazioni sui dati memorizzati, rettifica dei dati, revoca, blocco, cancellazione, limitazione, trasferibilità) e persone di contatto
In qualsiasi momento è possibile richiedere gratuitamente informazioni sull'ambito, l'origine e i destinatari dei dati memorizzati nonché lo scopo della conservazione (articolo 15 GDPR). Si può richiedere in qualsiasi momento la rettifica dei dati errati (art. 16 GDPR). C’è anche la possibilità di ricevere i dati personali in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico (Art. 20 GDPR). Potete opporvi al futuro utilizzo dei vostri dati personali (Art. 21 GDPR), richiederne la cancellazione parziale o totale (Art. 17 GDPR), la limitazione del trattamento o il blocco (Art. 18 GDPR). Esamineremo questa richiesta e, se non esiste un'altra base giuridica per un ulteriore trattamento, la osserveremo. Ti informeremo sul risultato. Indipendentemente da ciò, avete il diritto di proporre reclamo in qualsiasi momento a un'autorità di controllo se ritenete che il trattamento dei dati personali violi il GDPR (articolo 77, paragrafo 1, GDPR). Di norma, per far valere i vostri diritti in qualità di interessati non è richiesto un apposito modulo, ad esempio scrivici via e-mail all'indirizzo info@scheibenwischer.com.
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